Политика обработки персональных данных

Редакция от 16.10.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: ИП Ульянов Даниил Владимирович, ИНН 771822694100, ОГРНИП 325774600613692, адрес: г. Москва (далее — «Синица»). Связаться с нами: Telegram-бот @sinitsa_chai_bot, электронная почта Sinitsa-chai@yandex.ru.

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя, номер телефона, адрес электронной почты (если вы его указали);
• адрес доставки (если выбрана доставка);
• данные Telegram-аккаунта: идентификатор, имя и имя пользователя (если заказ оформлен через бота);
• способ связи, который вы выбрали при заказе на сайте (Telegram, WhatsApp или звонок), и ник в Telegram, если вы его указали;
• состав заказов, комментарии к заказу, отзывы и сообщения, которые вы отправляете в бот;
• действия в мини-приложении: какие разделы и чаи вы открывали, на каком шаге подбора остановились, что добавляли в корзину.

Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт.

3. Зачем

• чтобы принять, собрать и передать вам заказ;
• чтобы связаться с вами по заказу: подтвердить наличие, сумму и доставку;
• чтобы отвечать на вопросы и подбирать чай с учётом ваших отзывов;
• чтобы понимать, где магазином неудобно пользоваться, и улучшать его;
• чтобы один раз напомнить в боте о чае, который вы положили в корзину, но не заказали.

Мы не делаем рекламных рассылок. Если не хотите получать даже напоминание о корзине, напишите нам в бот.

4. Основание

Ваше согласие на обработку персональных данных, которое вы даёте при оформлении заказа, и исполнение договора купли-продажи (заказа).

5. Кому передаём

Службе доставки, которую вы выбрали, — только в объёме, нужном для доставки (имя, телефон, адрес). При онлайн-оплате — платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): почту или телефон для электронного чека, состав и сумму заказа. Больше никому не продаём и не передаём.

6. Как храним и сколько

Данные хранятся на защищённом сервере хостинг-провайдера, доступ к ним есть только у нас. Через 30 дней после выполнения или отмены заказа имя, телефон, почта, адрес и комментарий удаляются автоматически; состав заказа остаётся без персональных данных. Чтобы скидку «на первый заказ» нельзя было получить повторно, храним необратимый отпечаток номера телефона (из него номер не восстановить).

Корзина и данные формы заказа хранятся только на вашем устройстве, в памяти браузера (или браузера Telegram). Записи о действиях в мини-приложении удаляются через 90 дней.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, исправить их, отозвать согласие и попросить удалить данные. Для этого напишите в бот @sinitsa_chai_bot или на Sinitsa-chai@yandex.ru. Ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Условия покупки

Доставка, оплата и возврат описаны на странице «Условия покупки».

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.